くら寿司は6日、人気キャラクター「ちいかわ」とのコラボキャンペーンを中止した。5日、同社従業員による景品の横領が発覚したことを発表。一夜明けたこの日、全店舗で入り口に「当社の従業員による不正行為が判明したため中止とさせていただくことになりました。深くお詫（わ）び申し上げます」などと書かれた貼り紙を掲示した。また「お詫びの気持ちを込めて」として、6日から全品10％引きを実施した。

都内の店舗では、スタッフが入り口に立って終日来店客への対応に追われた。ちいかわグッズを目的に来店した客の中には、キャンペーンの終了を聞いて店内に入らず、店を後にする人も数多く見られた。スタッフは「ランチ時にもかかわらず、かなりの方々が入店されない状況です」と肩を落とした。

来店客のみならず、来店予約のキャンセルも相次いだ。店舗関係者は「8割以上はキャンセルになっているのでは」と明かし「休日なのにガラガラの時間がかなり長くなっている」と、キャンペーン中止の影響の大きさを嘆いていた。